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보고가 늦어집니다
사고 인지 후 보고까지 시간이 걸려 골든타임을 놓칠 수 있습니다.
공장 · 제조업 · 건설 · 물류 · 현장조직용
사고 감지부터 사건화, 배정, 대응, 증빙, 보고까지
사고 감지부터 사건화, 배정, 대응, 증빙, 보고까지
하나의 플랫폼으로 연결합니다
AskMillions Incident Operation Platform은 사고 신호를 단순 알림으로 끝내지 않습니다. 현장 incident를 즉시 운영 가능한 사건으로 전환하고, 담당자 배정, 대응 실행, 증빙 확보, 정부·원청·내부 보고까지 하나의 흐름으로 관리합니다.
1 Platform
신고 · 전파 · 대응 · 기록 · 보고 통합
Real-time Alarm
사건 발생 시 즉시 비상 알람
Multi-team Control
복수의 팀과 현장을 동시에 관제
Trigger → Incident → Response
One Record Many Outputs
사고 감지
FamCare SOS, 앱, beacon, 센서, 파트너 기기에서 신호를 수집합니다.
사건화
신호를 incident record로 전환하고 위치, 시간, 사람, 위험도를 구조화합니다.
배정 / 전파
정책에 따라 담당자, 팀장, 안전담당자, 관제센터에 자동 전파합니다.
대응 실행
누가 언제 무엇을 했는지 추적하면서 현장 조치를 진행합니다.
증빙 / 보고
사진, 시간, 위치, 조치 이력을 묶어 보고와 재발방지까지 연결합니다.
왜 필요한가
문제는 사고 자체보다
AskMillions는 알림 도구가 아니라
문제는 사고 자체보다
대응 체계의 부재입니다
많은 기업은 점검과 교육은 하고 있지만, 실제 사고가 발생했을 때 누가 먼저 보고하고, 누가 출동하고, 누가 기록하며, 누가 보고를 준비하는지는 여전히 사람 기억과 전화에 의존합니다.
↗
전파가 불명확합니다
누구에게 보고·전파해야 하는지 모호해 혼선과 누락이 발생합니다.
⏱
대응이 지연됩니다
담당자 배정과 현장 도착이 느려질수록 회사의 운영 리스크는 커집니다.
▣
증빙이 약합니다
사진, 시간, 위치, 조치 이력이 정리되지 않으면 조사와 보고 대응이 약해집니다.
AskMillions는 알림 도구가 아니라
Incident Operation Platform입니다
단순 앱이나 버튼이 아닙니다. 현장 신호를 운영 가능한 사건으로 전환하고, 대응 조직이 움직이며, 증빙과 보고가 남는 체계를 제공합니다.
TriggerFamCare SOS
LocateFamCare Beacon
OperateIncident Platform
ProveProof Pack / Report
핵심 기능
현장 incident를 운영 가능한 흐름으로 바꿉니다
AskMillions는 현장과 본사, 작업자와 관리자, 알람과 보고 사이의 끊긴 흐름을 하나로 묶습니다.
1
Signal Intake
앱, SOS 버튼, beacon, 센서, 파트너 기기에서 신호를 통합 수집합니다.
- 모바일 신고 / SOS 연동
- 위치·시간·기기 정보 동시 확보
- 현장별 위험 신호 구조화
2
Incident Creation
단순 이벤트를 운영 가능한 incident record로 전환합니다.
- 사건 번호 자동 생성
- 심각도·위치·사람·팀 자동 연결
- 하나의 record로 전체 흐름 관리
3
Policy-based Dispatch
책임자, 관리자, 관제센터, 협력사까지 자동 전파·배정합니다.
- 역할별 자동 알림
- 팀·현장·위험도 기준 에스컬레이션
- 운영자 override + audit trail
4
Response Execution
누가 언제 무엇을 했는지를 추적하면서 대응 속도와 책임소재를 명확하게 만듭니다.
- ACK / Dispatch / Arrival 추적
- 조치 checklist 관리
- 상황 종료 전까지 진행상태 가시화
5
Proof Pack
사진, 위치, 시간, 조치 이력을 묶어 사고 대응 증빙 패킷을 만듭니다.
- 현장 사진·영상·메모 첨부
- 시간순 timeline 자동 기록
- 증빙과 보고 자료 정리
6
Reporting & Prevention
보고를 끝으로 끝내지 않고, 재발방지 조치와 운영 개선까지 연결합니다.
- 내부 보고서 / 원청 보고서 생성
- 후속조치 및 CAPA 추적
- 반복 사고 패턴 분석 기반 예방
무료 진단 / 무료 데모
우리 회사에 맞는 Incident Operation 구조를 직접 확인해보십시오
AskMillions 전문가와 상담하고, 현재 귀사의 사고 대응 프로세스에서 어디가 느리고 어디가 비어 있는지 진단해보십시오.
제품 구성
FamCare SOS, FamCare Beacon, Incident Operation Platform을
FamCare SOS, FamCare Beacon, Incident Operation Platform을
따로도 설명하고 함께도 설명할 수 있어야 합니다
AskMillions의 강점은 단일 제품이 아니라, 현장에서 사고 신호를 만들고, 위치와 상황을 연결하고, 운영 조직이 실제로 대응하게 만드는 전체 구조에 있습니다.
S
FamCare SOS
사용자가 위급 상황에서 즉시 도움을 요청할 수 있도록 설계된 긴급 호출 장치입니다.
- 버튼 한 번으로 즉시 SOS 신호 전송
- 스마트폰 앱과 연동하여 위치 및 사용자 정보 전달
- 단독작업, 야간근무, 이동근무 환경에 적합
- 가족용 / 현장근무자용 모두 확장 가능
B
FamCare Beacon
GPS가 약한 실내·지하·복잡한 현장에서 사람의 위치와 위험구역 정보를 연결하는 현장 인프라입니다.
- 층, 구역, 위험존, 집결지, 통로 등 위치 단위 운영 가능
- 앱이 beacon을 스캔해 현재 위치 해석
- 지하, 공장 내부, 터널, 대형 건물에서 유용
- 위험구역 접근, 체류, 이동 흐름 관리로 확장 가능
I
Incident Operation Platform
FamCare SOS와 Beacon에서 발생하는 신호를 실제 incident 대응 운영 체계로 연결하는 중심 플랫폼입니다.
- 신호 수집 → 사건화 → 배정 → 대응 → 증빙 → 보고
- 관제센터, 관리자, 팀장, 현장 대응자 협업 지원
- 하나의 incident record로 전체 흐름 관리
- 재발방지 및 운영 개선 데이터 축적
쉽게 설명하면 이렇게 이해하면 됩니다
FamCare SOS는 도움을 요청하는 장치, FamCare Beacon은 어디서 발생했는지 알려주는 위치 인프라, Incident Operation Platform은 누가 어떻게 대응하고 무엇을 남길지 운영하는 시스템입니다.
TriggerFamCare SOS
LocateFamCare Beacon
OperateIncident Platform
ProveProof Pack / Report
실제 사용 시나리오
고객은 기능보다
고객은 기능보다
“우리 현장에서 어떻게 쓰는가”를 먼저 봅니다
아래 시나리오는 실제 고객이 FamCare SOS, FamCare Beacon, Incident Operation Platform을 함께 사용하는 모습을 이해하기 쉽게 설명하는 예시입니다.
시나리오 1. 공장 내부 단독작업자 긴급 호출
야간 설비 점검 중인 작업자가 공장 내부에서 넘어지거나 갑작스러운 이상 상황을 느꼈다고 가정합니다.
1
FamCare SOS 버튼을 누릅니다앱이 SOS 신호를 수신하고 사용자 정보와 함께 서버로 전송합니다.
2
FamCare Beacon 기반 위치가 해석됩니다공장 내부에서도 어떤 층, 어떤 구역, 어떤 설비 근처인지 파악할 수 있습니다.
3
Incident가 자동 생성됩니다작업자, 팀, 위치, 시간, 위험도를 포함한 incident record가 만들어집니다.
4
관리자와 대응자에게 자동 전파됩니다팀장, 공장장, 안전담당자, 관제센터에 역할별 알림이 전송됩니다.
5
조치와 결과가 기록됩니다누가 언제 도착했고 어떤 조치를 했는지 timeline으로 축적됩니다.
시나리오 2. 위험구역 접근 / 체류 관리
고위험 설비 구역이나 출입 제한 구역에 작업자가 접근하거나 예상보다 오래 머무는 상황입니다.
1
위험구역 Beacon이 위치를 감지합니다앱은 특정 위험구역에 진입했음을 인식합니다.
2
정책에 따라 alert 또는 incident 생성단순 알림으로 끝낼지, 즉시 incident로 올릴지 정책에 따라 다르게 운영합니다.
3
팀장과 관제센터가 상황을 확인합니다누가 어디에 있는지, 예정된 작업인지, 위험한 접근인지 판단할 수 있습니다.
4
필요 시 퇴거 지시와 현장 확인작업 중지, 현장 호출, 확인 요청, 안전관리자 출동 등을 연결합니다.
시나리오 3. 터널 / 지하 공간 구조 요청
GPS가 작동하기 어려운 지하 현장이나 대형 건설현장에서 사고가 발생한 경우입니다.
1
SOS 또는 주변 기기 위험 신호 전송작업자 스마트폰 또는 연동 기기가 서버에 사건 신호를 전달합니다.
2
Beacon 네트워크로 위치를 좁힙니다터널 구간, 층, 출입구 기준으로 대응팀이 빠르게 접근할 수 있게 합니다.
3
관제센터가 적절한 대응조직 배정현장 반장, 안전팀, 응급대응 인력, 외부 구조 요청까지 escalation합니다.
4
사건 이후 보고와 재발방지까지 연결조치 결과와 재발방지 대책까지 하나의 incident record로 관리합니다.
시나리오 4. 본사에서 여러 현장을 동시에 관리
여러 공장, 여러 현장, 여러 협력업체를 동시에 관리해야 하는 기업의 본사 상황실 관점입니다.
1
각 현장의 incident가 하나의 콘솔에 모입니다본사는 사건 발생 현황, 미확인 사건, 지연 사건, 반복 사고를 한 화면에서 확인합니다.
2
현장별 대응 수준 비교ACK 시간, 출동 시간, 종결 시간, 미완료 후속조치를 데이터로 관리합니다.
3
원청·경영진 보고 자료 생성 용이현장별 요약, 사고 유형, 대응 수준, 반복 이슈를 체계적으로 정리합니다.
4
현장 대응이 경영 관리로 연결단순 장비 판매가 아니라 회사 전체 incident operation 체계 고도화로 연결됩니다.
Active Incidents
4
현재 진행 중 사건 수
Emergency Alarm
ON
비상 알람 즉시 작동
Controlled Teams
6
복수 팀 동시 관제
Sites Monitored
14
여러 현장 동시 상황 인지
Emergency Incident Overview
사건이 발생했을 때 운영자가 가장 먼저 보는 핵심 화면
🚨 비상 알람 작동 중
작업자 긴급 호출이 접수되었습니다
FamCare SOS 버튼 입력으로 incident가 생성되었고, 위치 해석과 팀 배정이 동시에 진행되고 있습니다.
사고 현장 주소 / 위치
POSCO E&C 대일빌딩 6층 동쪽 화장실 앞 설비 점검 구역
현장 위치 확인
동쪽 화장실 앞 설비 점검 구역
Beacon zone, 층, 구역, 출입구 기준으로 사고 위치를 운영자에게 즉시 표시합니다.
Multiple Team Control
복수의 팀을 동시에 관제하는 것이 AskMillions의 핵심 강점입니다
Plant Safety Team A
생산라인 위험대응 / 긴급 출동 담당
현재 사건2
응답 상태Active
현장 수4
도착 ETA3분
Facility Ops Team B
설비, 유지보수, 야간 점검 대응 담당
현재 사건1
응답 상태Standby
현장 수5
도착 ETA5분
HQ Control Center
복수의 현장과 팀을 동시 모니터링하는 본사 관제조직
모니터 현장14
관제 팀6
열린 사건4
보고 준비Ready
실시간 사건 큐
운영자가 우선순위에 따라 바로 대응할 수 있는 구조
| Incident | Status | Team | Location |
|---|---|---|---|
| INC-2026-0109-001 Worker emergency SOS | NEW | Plant Safety Team A | 6층 동쪽 화장실 앞 |
| INC-2026-0109-002 Restricted zone dwell | IN PROGRESS | Facility Ops Team B | 위험구역 Zone-3 |
| INC-2026-0109-003 Night patrol distress | ACK | HQ Control Center | 야외 순찰 동선 B |
Response Timeline
사건 발생 이후 누가 어떻게 움직였는지 시간 순으로 확인
14:42
SOS Trigger DetectedFamCare SOS 버튼 입력 발생, incident 자동 생성
14:42
Beacon Location Resolved6층 동쪽 화장실 앞 설비 점검 구역으로 위치 해석 완료
14:43
Dispatch SentPlant Safety Team A, 안전담당자, 관제센터에 자동 전파
14:45
Team En Route가장 가까운 대응조직 출동 중, ETA 3분
사용자 매뉴얼
TeamCare App, 관제센터, FamCare SOS, FamCare Beacon을
TeamCare App, 관제센터, FamCare SOS, FamCare Beacon을
현장에서 바로 사용할 수 있도록 정리한 사용자 매뉴얼
이 페이지는 현장 작업자, 팀장, 관제센터 운영자, 설치·운영 담당자가 무엇을 해야 하는지 빠르게 이해할 수 있도록 구성한 HTML 매뉴얼 페이지입니다. 실제 현장 배포용 매뉴얼의 핵심 흐름을 웹에서 바로 설명할 수 있도록 재구성했습니다.
이 매뉴얼이 다루는 범위
TeamCare 관제센터 Web, TeamCare App, FamCare SOS Button, FamCare Beacon, 도면 매핑을 포함한 전체 운영 흐름을 하나의 페이지 안에서 설명합니다.
팀원현장 작업자용
팀장운영/초대/권한 관리
관제센터소속/승인/관제
설치 운영자비콘/도면/정책
조
소속
회사나 본부 등 관제센터에서 관리되는 조직 단위입니다. 정산, 라이선스, 정책, 팀 소속의 기준이 됩니다.
팀
팀
TeamCare App에서 생성되는 현장 작업 단위입니다. 조, 반, 당직조, 현장 운영 단위를 의미합니다.
장
팀장
팀 생성, 팀 운영, 팀원 초대, 관리자 역할 부여를 수행하는 현장 관리자입니다.
관
관제센터
www.famcaresoc.com에서 소속 단위로 팀, 이벤트, 지도, 도면, 비콘을 관제하는 웹 시스템입니다.
전체 흐름
End-to-End 서비스 흐름
관제센터 소속 생성부터 팀 연결, 팀원 초대, SOS 연결, 사건 발생 후 대응까지 전체 흐름을 한 번에 이해할 수 있습니다.
1. 소속 생성 및 과금 준비
1
관제센터 관리자 회원가입관제센터를 실제 사용할 인력만 회원가입하는 구조를 권장합니다. 예: C-level, 관제센터 직원, 비콘 설치/유지 인력
2
소속 만들기로그인 후 소속명, 주소, 월 사용 라이선스 수량, 사업자등록증, 이메일, 전화번호를 입력하여 소속을 신청합니다.
3
서비스 공급사 승인소속 승인이 완료되면 해당 소속에 팀을 연결하고 관제를 시작할 수 있습니다.
2. 팀 생성 / 소속 연결
1
팀장이 TeamCare App 설치 및 로그인안드로이드는 구글 계정, iOS는 Apple 계정으로 로그인 후 전화번호 인증을 진행합니다.
2
팀 생성팀 리스트의 + 버튼으로 팀방을 만들고 관제 소속과 연결합니다.
3
소속 승인관제센터에서 팀장이 요청한 소속 연결을 승인해야 관제센터에서 팀원들의 상황을 확인할 수 있습니다.
3. 팀원 초대 / 가입
1
전화번호 기반 초대팀장이 팀 홈에서 팀원을 전화번호로 초대합니다.
2
팀원이 초대 수락초대받은 팀원이 TeamCare App 설치 후 로그인하면 초대장을 수신하고 수락하면 팀원이 됩니다.
4. SOS 기기 연결 및 긴급 이벤트
1
기기 찾기 및 연결팀원이 팀방에서 기기관리 > 기기 찾기 버튼으로 FamCare SOS를 스마트폰과 연결합니다.
2
긴급 버튼 입력위급 상황에서 SOS 버튼을 누르면 모든 팀원과 관제센터에 동시에 알람과 위치 정보가 전달됩니다.
3
지도와 정보패널에 표시관제센터 지도에서 해당 팀원의 GPS / Beacon 위치가 강조되고 좌측 패널에 실외/실내 위치가 빨간색으로 표시됩니다.
팀원용 매뉴얼
현장 작업자용 10분 퀵스타트
앱
1. 앱 설치 / 로그인
- TeamCare App 설치
- 본인 전화번호 또는 운영 정책에 따른 방식으로 가입 / 로그인
- 로그인 후 팀 초대장 수신 여부 확인
초
2. 팀 초대 수락
- 팀장이 전화번호로 초대하면 초대장이 도착
- 수락을 누르면 팀원이 됩니다
- 현장 배치 전 팀방 참여 여부 확인
기
3. SOS 기기 연결
- 팀방에서 SOS 기기 연결 메뉴 진행
- 블루투스를 켠 상태에서 기기 연결
- 연결 후 테스트 버튼 확인 권장
현장 필수 설정
ON
내위치 공유하기작업시간에는 반드시 ON 유지 권장
ON
응급 상황 수신팀 정책에 따라 ON 유지
ON
푸시 알림긴급 알림, 초대, 공지 수신을 위해 필수
벨
응급 사운드싸이렌 권장, 소음환경에서는 진동 조합 추천
SOS 발생 시 팀원 행동 지침
1
주변 안전 확보버튼을 눌렀다면 즉시 주변 위험에서 벗어나거나 안전을 확보합니다.
2
연락 응답팀장 또는 동료의 채팅/전화가 오면 가능한 한 빠르게 응답합니다.
3
오발신 즉시 통보오동작이나 실수였다면 팀장과 관제센터에 즉시 알려야 합니다.
팀장용 매뉴얼
팀 운영 / 초대 / 정책 / 권한 관리
팀장의 핵심 책임
✓
팀 생성 / 해제운영 종료 전에는 임의 삭제 금지
✓
소속 연결관제센터 조직에 팀을 귀속시켜야 본사 관제가 가능합니다.
✓
팀원 초대 / 관리전화번호 기반 초대와 참여 상태 점검
✓
관리자 역할 부여부팀장, 당직자, 관리자 지정
✓
긴급 상황 1차 대응관제센터와 연동 확인, 현장 안전조치 실행
팀장 긴급 상황 대응 플레이북
1
사람 / 구역 / 시간 확인SOS 알림 수신 즉시 누가 어디서 언제 발생했는지 확인
2
전화 또는 채팅으로 상황 확인오발신인지, 실제 위급상황인지 즉시 판단
3
관제센터와 실외/실내 위치 확인GPS + Beacon + 도면 기반으로 위치를 정밀 확인
4
현장 안전조치 지시가까운 동료 파견, 안전실 / 경비 / 관제센터 연계
5
필요 시 전사 / 전팀 공지피난, 통제, 위험구역 접근 제한 등 조치
운영 FAQ
현장 장애 대응 체크리스트
알
알림이 안 올 때
- 푸시 알림 ON 확인
- 응급 상황 수신 ON 확인
- 휴대폰 OS 알림 차단 / 절전모드 점검
GPS
실외 위치가 안 잡힐 때
- 내위치 공유하기 ON 확인
- 휴대폰 위치 권한 / 고정밀 설정 확인
- 지하·실내면 Beacon 기반 운영으로 전환
비
실내 위치가 안 잡힐 때
- 비콘점검 실행
- 비콘 설치 / 등록 / 도면 매핑 누락 확인
- 구역 경계 재정렬 또는 비콘 추가 설치 검토
승
팀이 관제센터에 안 보일 때
- 소속 설정 상태 확인
- 승인대기 여부 확인
- 관제센터에서 연결 승인 및 동기화 상태 확인
Login
운영자와 관리자가
운영자와 관리자가
바로 사고 대응을 시작할 수 있게
로그인 후에는 실시간 사건 큐, 비상 알람, 사고 현장 주소 확인, 복수 팀 관제, 증빙과 보고까지 하나의 콘솔에서 운영할 수 있습니다.
Alarm비상 사고 발생 즉시 알림
Address현장 주소 / 구역 즉시 확인
Multi-team복수 조직 동시 관제
로그인
현장 운영자, 팀장, 안전담당자, 본사 관제센터가 사용하는 로그인 페이지 예시입니다.
회원가입
계정이 없으신가요?
회원가입으로 이동
Sign Up
우리 현장에 맞는
우리 현장에 맞는
Incident Operation 체계를 시작하십시오
회원가입은 실제 서비스 가입뿐 아니라 무료 데모, 무료 진단, 현장 맞춤 제안 요청 폼처럼 사용할 수 있습니다.
✓
무료 진단
현재 사고 대응 체계의 공백을 진단합니다.
✓
맞춤 데모
제조업, 건설, 물류 등 업종별 적용 시나리오를 보여드립니다.
회원가입 / 데모 신청
고객사 정보와 운영 환경을 입력하면 맞춤형 데모 제안으로 연결할 수 있습니다.
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